Приглашаем на тренинг в Петербурге, посвящённый формированию
практических навыков эффективного ведения переговоров и успешного
                      достижения целей:
             Т Р У Д Н Ы Е П Е Р Е Г О В О Р Ы,
П Р О Т И В О С Т О Я Н И Е М А Н И П У Л Я Ц И Я М.
   28 √ 29 мая 2012 г., Санкт-Петербург (812) 642-09-63
   _______________________________________________________________________

                      Методика тренинга
Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и
умений ведения переговоров; индивидуальный подход; работа с реальными
ситуациями; деловые, ролевые и ситуативные игры; групповые и
индивидуальные упражнения. Краткие теоретические и методические
материалы. Использование аудио и видео аппаратуры.

                             ПРОГРАММА:
     * Подготовка к переговорам: поиск и обработка информации;
       пространственная организация; постановка целей и разработка путей
       их реализации.
     * Установление контакта.
     * Проведение переговоров.
     * Стили ведения переговоров. Умение владеть собой и ситуацией. Как
       взаимодействовать с трудными партнерами по общению. Как обратиться
       с просьбой? Как сказать "нет" и не обидеть? Как похвалить, чтобы
       это не было лестью? Как выражать несогласие и отстаивать свою точку
       зрения? Что такое адекватная обратная связь?
     * Личностные особенности переговорщика.
     * Реализация плана: поведение в сложных ситуациях. Технологии и
       механизмы манипуляции. Корни манипуляции. Метафора манипуляции.
       Критерии манипуляции. Место манипуляции в системе человеческих
       взаимоотношений. Манипулятивные технологии. Механизмы
       манипулятивного воздействия. Распознавание манипуляции в живом
       общении. Манипуляция и вопросы этики.
     * Защита от манипуляции. Виды и механизмы защит. Межличностные и
       внутриличностные защиты. Специфические и неспецифические защиты.
       Базовые защитные установки. Чувственный и рациональный уровень.
       Конформизм, нонконформизм и внеконформизм. Укрепление защитного
       арсенала. Собранность и психотехники совладания.
     * Манипуляция и психологическое давление на переговорах.
       Информационный и психологический уровень манипуляции. Манипуляция
       фактами. Манипуляция полномочиями. Формы психологического давления.
       Способы противостояния манипуляции и психологическому давлению на
       переговорах.
     * Завершение обсуждения и фиксация договоренностей. Выход из
       контакта.
     * Техники снятия эмоционального напряжения
     * Проведение комплексной ролевой игры ╚Деловые переговоры╩ (в
       благоприятных условиях).
     * Проведение комплексной ролевой игры ╚Деловые переговоры╩ (в
       неблагоприятных условиях).
     * Анализ и разбор игры. Выход из тренинга и общее завершение работы с
       подведением итогов.
   _______________________________________________________________________

По окончании тренинга участники смогут: проводить тщательную подготовку
переговоров; Распознавать особенности участников переговоров; активно
использовать средства вербальной и невербальной коммуникации для
создания гармоничной атмосферы переговоров; прогнозировать и работать с
возможными вопросами и возражениями; управлять эмоциями и быстро
самовосстанавливаться; применять методы корректного психологического
             влияния на ход переговоров.

   Каждому участнику выдается Свидетельство о прохождении обучения. В
   стоимость семинара входят обеды и кофе-брейки.

Вы можете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, узнать условия участия, а также БЕСПЛАТНО
получить ПОЛНУЮ программу семинара, список преподавателей и расписание
у наших менеджеров по телефону в Санкт-Петербурге:
                            (812) 6Ч2. О9. 6З