Приглашаем на тренинг в Петербурге, посвящённый формированию практических навыков эффективного ведения переговоров и успешного достижения целей:
Т Р У Д Н Ы Е П Е Р Е Г О В О Р Ы,
П Р О Т И В О С Т О Я Н И Е М А Н И П У Л Я Ц И Я М.
28 √ 29 мая 2012 г., Санкт-Петербург (812) 642-09-63

ПРОГРАММА:

• Подготовка к переговорам: поиск и обработка информации; пространственная организация; постановка целей и разработка путей их реализации.
• Установление контакта.
• Проведение переговоров.
• Стили ведения переговоров. Умение владеть собой и ситуацией. Как взаимодействовать с трудными партнерами по общению. Как обратиться с просьбой? Как сказать "нет" и не обидеть? Как похвалить, чтобы это не было лестью? Как выражать несогласие и отстаивать свою точку зрения? Что такое адекватная обратная связь?
• Личностные особенности переговорщика.
• Реализация плана: поведение в сложных ситуациях. Технологии и механизмы манипуляции. Корни манипуляции. Метафора манипуляции. Критерии манипуляции. Место манипуляции в системе человеческих взаимоотношений. Манипулятивные технологии. Механизмы манипулятивного воздействия. Распознавание манипуляции в живом общении. Манипуляция и вопросы этики.
• Защита от манипуляции. Виды и механизмы защит. Межличностные и внутриличностные защиты. Специфические и неспецифические защиты. Базовые защитные установки. Чувственный и рациональный уровень. Конформизм, нонконформизм и внеконформизм. Укрепление защитного арсенала. Собранность и психотехники совладания.
• Манипуляция и психологическое давление на переговорах. Информационный и психологический уровень манипуляции. Манипуляция фактами. Манипуляция полномочиями. Формы психологического давления. Способы противостояния манипуляции и психологическому давлению на переговорах.
• Завершение обсуждения и фиксация договоренностей. Выход из контакта.
• Техники снятия эмоционального напряжения
• Проведение комплексной ролевой игры ╚Деловые переговоры╩ (в благоприятных условиях).
• Проведение комплексной ролевой игры ╚Деловые переговоры╩ (в неблагоприятных условиях).
• Анализ и разбор игры. Выход из тренинга и общее завершение работы с подведением итогов.

По окончании тренинга участники смогут: проводить тщательную подготовку переговоров; Распознавать особенности участников переговоров; активно использовать средства вербальной и невербальной коммуникации для создания гармоничной атмосферы переговоров; прогнозировать и работать с возможными вопросами и возражениями; управлять эмоциями и быстро самовосстанавливаться; применять методы корректного психологического влияния на ход переговоров.

Вы можете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, узнать условия участия, а также БЕСПЛАТНО получить ПОЛНУЮ программу семинара, список преподавателей и расписание у наших менеджеров по телефону в Санкт-Петербурге:
(812) 6Ч2. О9. 6З