Приглашаем Вас принять участие в ТРЕНИНГЕ: СОВРЕМЕННЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ 07 - 08 ноября 2011 г. Санкт-Петербург ------------------------------------------ ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ: 1. Компетентность руководителя. Основные техники деловой коммуникации. Использование знаний о типологии личности в руководстве подчиненными. Стили руководства. Методы экспресс-диагностики сотрудников. 2. Функции менеджера в организации. Основные функции менеджмента. Цель распределения функций. Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления. Понятие, основные виды и методы планирования. Планирование работы отдела (подразделения, фирмы). Взаимосвязь функций. Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей. За что платят менеджеру (зона ответственности). 3. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных: Целеполагание как основа любой деятельности. Расстановка приоритетов в соответствии с поставленными целями. Роль менеджера в трансформации целей организации в индивидуальные цели подчиненных. Основы профессиональной деятельности управленца. Чем именно мы управляем. Что такое управление. 4. Управление персоналом. Делегирование полномочий, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем. Что можно и что нельзя делегировать. Организация повседневной деятельности сотрудников. Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты. Организация и координация процесса работы отдела. Чего ждут от нас, и что ждем мы (подчиненные, коллеги и руководство). Лидер и менеджер - в чем различие. Как не стать заложником подчиненных. На чьей стороне играем. Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления. Матрица ситуационного руководства. 5. Организация исполнения. Пошаговая методика. Технологии постановки задач: инструктирование. Классификация задач сотрудников. 6. Управленческое взаимодействие с подчиненными по вопросам, находящимся за рамками их сферы деятельности. Методы управления в подобных ситуациях. Способы определения и развития потенциала подчиненного. 7. Практика управления. Как оперативно получить обратную связь? Выявление сбоев и их причин. Информирование подчиненных (информационные тромбы?) Возврат и корректировка планов. Регулирование: аварийное и системное. Контроль повседневной деятельности подчиненных. Координация деятельности подчиненных на основе показателей деятельности. Системная связь между планированием, контролем и мотивацией. 8. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными. 9. Мотивация подчиненных: практические способы и методы. --------------------------------------- Дополнительную информацию и справки можно получить по телефону: (812) 984 53 63 Зaнятия прoйдyт в цeнтрe Caнкт-Пeтeрбyргa в течение двyx днeй c 10:00 дo 18:00 c пeрeрывaми нa кoфe-брeйк и oбeд. Для пoлyчeния пoлнoй прoгрaммы и ycлoвий yчacтия cвяжитecь c нaми пo тeлeфoнy в Caнкт-Пeтeрбyргe: (812) 984 53 63