Приглашаем Вас принять участие в ТРЕНИНГЕ: СОВРЕМЕННЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ 15 - 16 октября 2012 г. Санкт-Петербург *********************************************** ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ: 1. Компетентность руководителя. ╥ Основные техники деловой коммуникации. ╥ Использование знаний о типологии личности в руководстве подчиненными. ╥ Стили руководства. ╥ Методы экспресс-диагностики сотрудников. 2. Функции менеджера в организации. ╥ Основные функции менеджмента. ╥ Цель распределения функций. ╥ Пирамида навыков менеджера. Что нужно знать для оперативного управления. ╥ Понятие, основные виды и методы планирования. Планирование работы отдела (подразделения, фирмы). ╥ Взаимосвязь функций. Как расставлять приоритеты: иерархия ценностей и целей. ╥ За что платят менеджеру (зона ответственности). 3. Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных: ╥ Целеполагание как основа любой деятельности. ╥ Расстановка приоритетов в соответствии с поставленными целями. ╥ Роль менеджера в трансформации целей организации в индивидуальные цели подчиненных. ╥ Основы профессиональной деятельности управленца. Чем именно мы управляем. Что такое управление. 4. Управление персоналом. ╥ Делегирование полномочий, ответственность и полномочия. Правила и принципы делегирования: кому, когда, как и зачем. ╥ Что можно и что нельзя делегировать. ╥ Организация повседневной деятельности сотрудников. Как поставить подчиненным задачу? Использование внешних и внутренних ресурсов. Правила, отчетность, стандарты и результаты. ╥ Организация и координация процесса работы отдела. ╥ Чего ждут от нас, и что ждем мы (подчиненные, коллеги и руководство). ╥ Лидер и менеджер √ в чем различие. ╥ Как не стать заложником подчиненных. ╥ На чьей стороне играем. ╥ Эффективные методы руководства и взаимодействия с подчиненными. Стили управления. Матрица ситуационного руководства. 5. Организация исполнения. ╥ Пошаговая методика. ╥ Технологии постановки задач: инструктирование. ╥ Классификация задач сотрудников. 6. Управленческое взаимодействие с подчиненными по вопросам, находящимся за рамками их сферы деятельности. ╥ Методы управления в подобных ситуациях. ╥ Способы определения и развития потенциала подчиненного. 7. Практика управления. ╥ Как оперативно получить обратную связь? ╥ Выявление сбоев и их причин. ╥ Информирование подчиненных (информационные тромбы?) ╥ Возврат и корректировка планов. ╥ Регулирование: аварийное и системное. ╥ Контроль повседневной деятельности подчиненных. ╥ Координация деятельности подчиненных на основе показателей деятельности. ╥ Системная связь между планированием, контролем и мотивацией. 8. Способы разрешения проблемных ситуаций с подчиненными. 9. Мотивация подчиненных: практические способы и методы. ----------------------------------------------- Зaнятия прoйдyт в цeнтрe Caнкт-Пeтeрбyргa в течение двyx днeй c 10:00 дo 18:00 c пeрeрывaми нa кoфe-брeйк и oбeд. Для пoлyчeния пoлнoй прoгрaммы и ycлoвий yчacтия cвяжитecь c нaми пo тeлeфoнy в Caнкт-Пeтeрбyргe: 8 [ код СПб ] 98-.6 8-2 -. 29