"KPI: технологии разработки и этапы внедрения"

курс-разработчика

27- 28 июня 2012 года с 10:00 до 17:00

Программа курса-разработчика

1. Что такое KPI?
∙ Зачем нужны индикаторы и измерители эффективности?
∙ Виды и иерархия KPI
∙ Цели и задачи Business Performance Management (BPM)
∙ Полезности KPI для Собственника, Компании и Сотрудника
∙ Сравнительный анализ Систем управления эффективностью бизнеса

2. Что такое стратегия и цели?
∙ Рекомендации по разработке стратегии в Вашей Компании
∙ Универсальный подход к разработке Стратегии
∙ Поиск и определение стратегический целей. SWOT - анализ
∙ Является ли отсутствие Стратегии барьером при разработке стратегических KPI?
∙ Что такое цель? Технология "Умных целей"
∙ Все ли цели измеримы? Как правильно ставить цели подразделению и сотруднику?
∙ Простая методика разработки целей
∙ Как выбрать KPI к определенной цели? Уникальная технология
∙ Финансовые и нефинансовые KPI
∙ Какие KPI лучше количественные или качественные?
∙ Построение причинно - следственных связей между целями и KPI
∙ Принципы декомпозиции целей и KPI Компании до уровня рядового сотрудника

3. Три основных подхода к разработке KPI
∙ Экспертный
∙ Технологический
∙ Технологический - для проектноориентированных организаций
∙ Выбор показателя зависит не от наличия ресурсов, а от присутствия необходимых знаний, креативности или страха перед новыми экспериментами┘(Клочков А.К.)

4. Требования и рекомендации к разработке KPI
∙ С чего следует начинать?
∙ Какой метод и модель внедрения "лучшее"?
∙ Кто должен разрабатывать KPI?
∙ Какой должен быть PR в подобных проектах?
∙ Направляет ли предложенный KPI поведение сотрудников в нужном направлении
∙ Наиболее успешный способ определения целевых значений для KPI
∙ Есть ли смысл во внедрении определенных ключевых показателей эффективности с точки соотношения затраты-выгоды?

5. Регламентирующие документы "Системы KPI"
∙ Что такое "Матрица KPI"?
∙ "План работ" - "Превращение стратегии в действие сотрудника"

6. Мотивация и KPI
∙ Типовые наборы показателей для топ-менеджеров
∙ Типовые наборы показателей для руководителей подразделений и сотрудников
∙ KPI для основных, продающих, обслуживающих и сервисных подразделений
∙ "Формулы премирования" с использованием KPI
∙ Какими должны быть удельный веса каждого KPI?
∙ Сколько должно быть KPI у одного ответственного?
∙ Как часто необходимо пересматривать показатели?

7. Оценка персонала и показатели эффективности
∙ KPI в Оценке и Аттестации персонала
∙ Грейдинг, как технология формирования постоянной части КП

8. Анализ проектов внедрения и автоматизации Business Performance Management
∙ Анализ успешных и "замороженных" проектов
∙ Основные этапы разработки "Системы мотивации на базе KPI"
∙ Требования к Персоналу
∙ Специализированное программное обеспечение для автоматизации Систем KPI

В рамках тренинга Вы сможете:
∙ Получить навыки разработки стратегических и тактических Целей Компании
∙ Получить навыки разработки KPI по процессам и проектам
∙ Получить навыки разработки KPI для Компании, Подразделения и Должности
∙ Получить навыки разработки Системы премирования любых должностей по Вашему выбору
∙ Получить основные навыки разработки документов "Системы KPI"
∙ Разработать "Программу развития персонала"(получение необходимых "проектных знаний персонала" для успешной реализации Проекта в Вашей Компании)
∙ Получить необходимые знания и готовые примеры для демонстрации руководству преимуществ управления эффективностью на базе KPI - для дальнейшего принятия решения о внедрении

В стоимость тренинга включены:
∙ Раздаточные материалы, авторская книга А.К. Клочкова "KPI и мотивация персонала", Издательство Эксмо, 2009 год, Издание "Библиотека KPI"
∙ Кейсы для заполнения и отработки практических навыков
∙ Кофе-брейки и вкусные обеды в ресторане
∙ По окончанию обучения участникам выдаются именные Сертификаты от автора тренинга.

Стоимость двухдневного обучения: 24 850 рублей


***Каждый участник курса получает в подарок Издание "Библиотека KPI"

Акция:

"1+1=3" При участии 2-ух сотрудников от компании, 3 - ий участвует бесплатно.

Получить более подробную информацию и зарегистрировать свое участие

можно по тел: + 7 495 648 67 10